Политика конфиденциальности Njordex

Добро пожаловать в Njordex! Мы знаем, насколько важно для вас понимать, какие данные собираются и как мы с ними работаем. В этой политике мы расскажем простым языком, что происходит с вашей информацией, когда вы используете нашу образовательную платформу. Для нас доверие — не просто слово, и мы стараемся объяснять всё честно, не пряча детали за юридическими фразами.

Здесь вы найдёте подробные сведения о сборе, обработке и защите ваших персональных данных. Мы также опишем, какие внешние сервисы участвуют в обработке, и какие у вас есть возможности по контролю за своей информацией. Иногда правила меняются, и мы обновляем этот документ, чтобы вы были в курсе — если что-то изменится, вы узнаете об этом.

Прочитайте внимательно: это поможет вам принимать решения об использовании Njordex с максимальным пониманием своих прав и нашей ответственности. Если что-то останется неясным, вы всегда сможете обратиться к нашей команде поддержки — детали ниже.

Информация, которую мы собираем

Мы получаем персональные данные разными способами: часть вы предоставляете сами, часть — автоматически, когда пользуетесь Njordex, а иногда сведения поступают от сторонних партнеров. Не всё это — что-то сверхличное, но мы относимся к каждому элементу с одинаковым вниманием.

Когда вы создаёте аккаунт на Njordex, мы просим вас указать определённые данные. Это нужно, чтобы дать вам доступ к курсам, отслеживать ваш прогресс и создавать персонализированный опыт. Список может отличаться в зависимости от типа вашего участия — например, если вы обучающийся или инструктор.

Помимо сведений, которые вы заполняете вручную, платформа автоматически собирает техническую информацию о вашем устройстве, действиях на сайте и ходе обучения. Такой сбор помогает нам делать сервис более удобным и безопасным, а также выявлять возможные ошибки или злоупотребления.

• Данные аккаунта. Мы запрашиваем ваше имя, логин, пароль и, если требуется, дату рождения. Иногда, для доступа к определённым функциям, может понадобиться загрузить фото профиля или указать дополнительные сведения о себе.
• Образовательная активность. Сюда входят ваши записи о прохождении курсов, ответы на задания, комментарии, сообщения в чате и оценки. Такая информация позволяет отслеживать ваш прогресс и поддерживать качество обучения.
• Данные об использовании. Платформа фиксирует технические детали: IP-адрес, тип устройства, браузер, язык, время посещений, а также, например, с каких страниц вы переходите и как долго остаетесь на них.
• Информация от третьих лиц. Иногда, если вы регистрируетесь через социальные сети или партнерские сервисы, мы получаем часть ваших данных от них. В этом случае мы стараемся получать только минимально необходимую информацию.

Всё, что вы предоставляете нам, остаётся под вашим контролем. В любой момент вы можете изменить, удалить или запросить копию своих данных через настройки профиля или, при необходимости, обратившись в поддержку.

Как мы обрабатываем ваши данные

Данные, которые вы доверяете Njordex, используются строго для целей образования. Мы не продаём и не передаём вашу персональную информацию на сторону без необходимости. Все процессы обработки выстроены так, чтобы поддерживать качество сервиса и отвечать требованиям действующего законодательства.

Одна из главных причин сбора данных — управление вашим аккаунтом. Это включает в себя аутентификацию, восстановление пароля, а также предоставление доступа к индивидуальным материалам. Кроме того, мы анализируем ваши действия для адаптации интерфейса и рекомендаций под ваши интересы.

Иногда мы используем ваши сведения для тестирования новых функций, улучшения структуры курсов или устранения технических неполадок. Без этого платформа не могла бы развиваться и отвечать вашим ожиданиям. Иногда даже кажется, что случайный отклик пользователя открывает глаза на то, как можно сделать сервис лучше.

• Администрирование аккаунта. Ваша информация нужна для создания, поддержки и настройки профиля, а также для управления подписками и историями обучения. Это позволяет вам быстро возвращаться к своим материалам без лишних хлопот.
• Персонализация контента. Мы анализируем ваши предпочтения, чтобы рекомендовать наиболее подходящие курсы, темы и задания. Такой подход помогает сделать обучение не только полезным, но и по-настоящему интересным.
• Повышение безопасности. Ваши данные помогают нам выявлять подозрительную активность, предотвращать мошенничество и обеспечивать защиту всей платформы. Мы ведём журналы действий для аудита и быстрого реагирования на возможные инциденты.
• Аналитика и улучшение сервиса. Мы собираем обобщённые данные об использовании, чтобы понять, что работает хорошо, а что требует доработки. Иногда на основе этих данных мы запускаем новые функции — например, дополнительные инструменты для интерактивного обучения.

Мы не используем ваши персональные данные для автоматизированного принятия решений, которые могут существенно повлиять на ваши права или свободы. Всё, что связано с персонализацией или анализом, всегда проходит с учётом требований конфиденциальности.

Информация, собираемая третьими лицами

В Njordex встроено несколько внешних сервисов, которые помогают нам предоставлять образовательные услуги на высоком уровне. К примеру, это могут быть платежные системы, инструменты для проведения вебинаров или сервисы проверки заданий. Каждый из них может собирать определённые данные — но только в пределах, необходимых для своей работы.

Если вы используете сторонние способы авторизации (например, через соцсети), часть ваших данных может быть получена этими платформами и передана нам. Обычно речь идет о базовых сведениях: имени, аватарке, иногда — адресе электронной почты. Мы всегда просим минимально необходимый набор.

Иногда интеграция с внешними сервисами требует передачи технических сведений — например, идентификаторов устройств или токенов доступа. Такие данные нужны для корректного взаимодействия и не используются для иных целей, кроме как обеспечить стабильную работу платформы.

• Платежные процессоры. Для оплаты курсов используются сертифицированные сторонние сервисы. Они получают ваши платёжные реквизиты напрямую и не передают их Njordex. Мы только получаем подтверждение транзакции и её статус.
• Платформы вебинаров и видеоуроков. Иногда для интерактивных занятий мы подключаем внешние сервисы видеоконференций. Они могут собирать ваши имя, изображение с камеры и технические метаданные — только в рамках сессии.
• Инструменты аналитики. Мы используем независимые сервисы для сбора анонимной статистики: какие страницы наиболее популярны, как долго люди остаются на платформе. Эта информация помогает нам понимать поведение пользователей и делать сервис удобнее.

Взаимодействие с внешними сервисами всегда регулируется их политиками конфиденциальности. Мы советуем ознакомиться с ними, если планируете использовать такие опции в рамках Njordex.

Безопасность вашей информации

Безопасность — наш приоритет. Мы принимаем множество технических и организационных мер, чтобы ваши данные оставались защищёнными. Ведь доверие строится на мелочах: от шифрования до регулярных аудитов системы.

Все данные, которые вы нам доверяете, хранятся в защищённых дата-центрах с ограниченным доступом. Мы используем современные методы шифрования для передачи и хранения информации, чтобы никто посторонний не получил к ней доступа. Раз в несколько месяцев мы пересматриваем и улучшаем меры защиты.

Помимо технических средств, у нас действует система внутренних политик: доступ к данным получают только те сотрудники, кому это строго необходимо для оказания услуг. Все они проходят обязательное обучение по работе с конфиденциальной информацией.

• Шифрование данных. Мы защищаем личную и техническую информацию с помощью надёжных алгоритмов шифрования — как при передаче, так и при хранении на серверах.
• Мониторинг и аудит. Платформа регулярно проверяется на наличие уязвимостей, а все действия с персональными данными фиксируются для предотвращения несанкционированного доступа.
• Ограничение доступа. Только специально обученные сотрудники получают права работы с персональными данными. Все остальные видят только обезличенные или агрегированные сведения.

Хотя мы делаем всё возможное для защиты информации, ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Если нам станет известно о потенциальной угрозе — мы сразу сообщим вам и расскажем, как действовать.

Наше использование cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве, когда вы посещаете Njordex. Они нужны для того, чтобы сайт "запоминал" вас, ускорял загрузку страниц и делал обучение удобнее. Без cookie многие функции просто не работали бы так, как задумано.

Мы применяем разные типы cookie: одни отвечают за безопасность, другие — за аналитику посещений, третьи — помогают сохранять ваши предпочтения. Например, если вы один раз выбрали тему оформления или язык, cookie позволит платформе "вспомнить" это при следующем входе.

Большую часть cookie можно отключить через настройки браузера, но тогда часть функций Njordex может стать недоступной или работать некорректно. Мы всегда стараемся объяснить, зачем нужен каждый тип cookie, и предлагаем вам выбор.

• Обязательные cookie. Без них невозможно войти в личный кабинет, добавить курсы или редактировать профиль. Они отвечают за основные процессы аутентификации и безопасности.
• Аналитические cookie. Эти файлы собирают анонимную статистику о вашем поведении на платформе. Мы видим, какие разделы популярны, а где пользователи чаще всего затрудняются.
• Функциональные cookie. Они хранят ваши персональные настройки, такие как выбранная тема, язык, или предпочтения по уведомлениям. Благодаря им вы чувствуете себя "дома" при каждом входе.

Вы можете самостоятельно управлять cookie в настройках браузера. Однако некоторые из них необходимы для стабильной работы платформы и отключить их не получится.

Контакт с нашей службой поддержки

У вас есть вопросы по поводу обработки данных? Или вы хотите узнать, как получить копию своих персональных сведений? Не стесняйтесь обращаться к поддержке Njordex — мы всегда готовы объяснить детали политики или помочь с настройками приватности.

Ваша обратная связь помогает нам совершенствовать сервис и правила работы с данными. Иногда одно письмо пользователя становится поводом пересмотреть целый раздел политики — так что не думайте, что ваш вопрос останется без внимания.

Все обращения рассматриваются в кратчайшие сроки. Как только вы отправите запрос, мы начнём разбираться и дадим вам ответ максимально понятным языком.

Дополнительные правила

В отдельных случаях могут действовать специальные политики — например, для участников партнерских программ, инструкторов или пользователей, работающих с особыми категориями данных. Мы заранее информируем о таких условиях и просим согласие на их применение.

Иногда мы проводим специальные акции или тестируем новые функции, для которых требуется отдельное согласие на обработку определённых данных. В таких случаях вы всегда увидите дополнительное уведомление с подробным описанием.

Если какой-либо раздел этой политики не распространяется на вашу ситуацию, мы обязательно укажем это отдельным уведомлением. Мы стараемся быть максимально прозрачными и избегать "мелкого шрифта".

Правовая основа для обработки данных

Все операции с персональными данными на Njordex соответствуют требованиям российского и международного законодательства о защите персональной информации. Мы действуем на основании вашего согласия, а также, когда это необходимо для исполнения договора или выполнения наших юридических обязательств.

В некоторых случаях обработка данных требуется для защиты наших законных интересов — например, для обеспечения безопасности платформы или предотвращения мошенничества. При этом ваши права и свободы всегда остаются на первом месте.

Мы регулярно следим за изменениями в законах и обновляем свои процедуры, чтобы соответствовать самым строгим стандартам приватности. Если потребуется, мы запросим ваше дополнительное согласие до начала новых видов обработки данных.

• Согласие пользователя. Большинство операций с персональными данными проводится только после того, как вы явно согласитесь с условиями этой политики.
• Выполнение договора. Для предоставления доступа к курсам и другим функциям нам нужно обрабатывать ваши данные в рамках заключённого с вами соглашения.
• Юридические обязательства. Иногда мы обязаны хранить или раскрывать информацию по требованию закона — например, для предотвращения отмывания средств или ответа на официальный запрос.